FRI FRAKT – NYA PRODUKTER FR.5000 KR INOM SV
Fr. ett års garanti på nya maskiner
Professionell tekniker för begagnade maskiner
Säker betalning med SVEA
Köp- och leveransvillkor
Allmänna villkor
Följande köp- och leveransvillkor gäller mellan Ingemars foder och maskin AB (vidare benämning “vi” och “våra”) org. nr 556910-6221 och dig som köpare, när du gör en beställning på webbplatsen www.ingemarsmaskiner.se eller via säljare i butik, på mail eller telefon.
Innan du gör din beställning rekommenderar vi dig att du noga läser igenom våra villkor, då du förbinder dig till dessa när du genomför köp och använder vår webbplats.
För att få handla hos oss krävs det att du är registrerad företagskund hos PRV eller bolagsverket, som privatperson måste du ha fyllt minst 18 år (eller ha målsmans medgivande), ej heller stå under förmyndarskap.
Beställning
Vår webbshop är öppen dygnet runt och när du klickat i “slutför köp” är din beställning genomförd. Då ska korrekta person- eller företagsuppgifter vara ifyllda. Om felaktiga leverans- eller person/företagsuppgifter förekommer har vi rätt att neka din beställning. Gällande beställningar som görs i annan persons namn utan dennes samtycka kommer polisanmälas. I beställningar där folkbokföring-, fakturerings- och leveransuppgifter inte är desamma kommer vi av säkerhetsskäl att kräva direktbetalning innan beställningen levereras.
Önskar du få personlig betjäning kan du kontakta vår kundservice via mail eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställningen är bindande för Ingemars foder och maskin AB först efter att orderbekräftelsen erhållits av kund. Alla beställningar är bindande, om du av misstag har gjort en beställning krävs att du omgående kontaktar oss.
Ingemars foder och maskin AB äger rätten att avbryta eller hålla din order vid tänkbara systemfel som berör priser och frakter, vid eventuell händelse kommer vi notifiera dig som kund och förklara vilka förändringar som måste vidtas innan din order kommer kunna behandlas och skickas.
Restorder
Ibland kan våra produkter ta slut, när en produkt restnoteras eller tas bort i kundens beställning meddelar vi detta innan leverans. Du kan alltid avbeställa restnoterad produkt- gör du inte detta skickas produkten så fort denne återigen finns i lager. Skulle en produkt vara restad kan vi ibland erbjuda en annan produkt och då skickas ett nytt ordererkännande ut på mail som ersätter den första. För aktuell leveranstid för restad produkt kontakta vår kundservice via mail eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00.
Volymorder
Det förekommer produkter i vårt sortiment som kan köpas i större volymer, för att få korrekt pris och fraktpris för produkterna ber vi er att kontakta vår säljavdelning som tar fram offert för produkt- och fraktkostnad. Kontakta oss via mail order@ingemarsmaskiner.se eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00.
Produkter och priser
Ingemars foder och maskin AB kan utan förbehåll komma ändra produktinformation. Produktbilder på webbplatsen har som syfte att visa upp produkten i bästa möjliga mån. Dock kan det förekomma missvisande återspegling samt förekomma annat i produktbilden än det som avser för produkten. Immateriella delar tillhörande webbplatsen är skyddade genom marknadsrättsliga lagar och får ej användas utan skriftligt godkännande av Ingemars foder och maskin AB.
Säsongsprodukter
Vissa delar av vårt sortiment är säsongsvaror, vi reserverar oss för att under vissa perioder av året kan dessa produkter ta slut.
Ägarförbehåll
Ingemars foder och maskin AB förbehåller sig rätten till försålda varor intill full betalning erlagts.
Priser
På vår hemsida anges priser exklusive eller inklusive svensk moms om 25% och anges i svenska kronor (SEK). Det förekommer också produkter som är vinstmarginalbeskattade och saknar moms. Priserna på produkterna inkluderar inte eventuella betalnings-, pall/emballage- och fraktavgifter. Ingemars foder och maskin AB reserverar sig för prisförändringar såsom moms-, pris-, marknad- samt valutaförändringar som ligger utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel eller prisfel som kan uppstå i reklamutskick eller på vår hemsida.
Betalningsvillkor
Vid erlagd order finns diverse betalningssätt att använda i SVEA kassan. Vi erbjuder säkra betalningar med kortbetalning, direktbetalning via din intenetbank, faktura, swishbetalning mm. Nedan beskrivs begreppen och vad som finns tillgängligt.
Tillgängliga betalningsvillkor:
Direktbetalning – Vid avvikande kreditbedömning, höga ordervärden eller maskinförsäljning så kommer vi kräva direktbetalning av er order innan produkten lämnar lagret.
Swish – I webbshoppens kassa finns möjlighet att välja Swish som betalsätt. Swish har en applikation som behöver öppnas på smarthone/surfplatta och därefter genomföra köpet genom att följa instruktionen på din enhet och godkänna betalningen med Bank-ID. Webbplatsen talar om när betalningen är genomförd. Du kan kontrollera att din betalning är genomförd i din swish-applikationen.
10 Dagar netto – Vid godkänd kreditbedömning och t.ex. första gång beställning så är det standard med 10 dagars nettobetalning på din faktura. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta.
30 Dagar netto – Vid godkänd kreditbedömning och som standard i webbshoppen samt vid återkommande ordrar och på begäran gäller 30 dagars nettobetalning på fullt fakturabelopp. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta.
Faktura
Fakturor skickas till den adress som företaget är registrerat på hos bolagsverket eller till den folkbokföringsadress du som privatperson är folkbokförd på. Vi förbehåller oss rätten att ställa ut er faktura i samband med att din order lämnar vårt lager eller att den är klar för upphämtning. Vi förbehåller oss rätten att genomföra kreditkontroll av betalaren/företaget innan godset lämnar vårt lager. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta.
Direktbetalning
Är det en första order eller av högt värde t.ex. begagnade maskiner kommer vi kräva direktbetalning av dig. Detta görs till vårt bankgiro, märk din betalning med ordernummer eller fakturanummer för snabbare hantering. Direktbetalning gäller alltid om du är folkbokförd utanför Sverige. Direktbetalning kan också göras med swish om du handlar som privatperson eller kontant fysiskt i vår butik.
Finansiering
Tillsammans med bolag som Svea, Nordic Finance och Wasa Kredit erbjuder vi dig som företagskund möjlighet att delbetala. Önskar du få hjälp med leasing erbjuder vi detta tillsammans med Wasa kredit och Ikano Finans. Handlar du som privatperson erbjuder vi delbetalning tillsammans med Svea.
Behöver du hjälp med finansiering maila info@ingemarsmaskiner.se eller ring 0320-713 000 så hjälper vi dig, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00
Lagerhyra
Om inte annat är avtalat mellan kund och säljare tas en lagerhyra ut för ej uthämtad produkt. För beställningar som kvarligger på vårt lager mer än sju (7) dagar, efter utförd avisering, debiteras kunden från dag åtta (8) med lagerhyra. Lagerhyran är en kostnad på 180 kr exklusive moms per dag.
Leveransinformation
Nedan följer information vilka upplägg vi har på våra frakter respektive fraktkostnader. Råder det oklarheter är du välkommen att kontakta oss så ska vi besvara dina frågor. Vi nyttjar idag olika fraktbolag, däribland Postnord, beroende på vilket som är förmånligast för oss och er som kund.
Pall- och emballageavgift 250 kr exklusive moms tillkommer alltid om inte annat överenskommits. Väljer du att betala med direktbetalning via webbplatsen kommer dock ingen separat avgift för pall- och emballageavgift att tillkomma. Fri frakt gäller vid köp över 5000 kr exklusive moms på nya IM-produkter, samt produkter vi har på lager. Vid beställning av reserv/slitdelar samt begagnade produkter så baseras priset i förhållande till vikt, volym och vart godset är adresserat.
Leverans framkomlighet
Vi förutsätter att det finns framkomlighet av lastbil med släp på angiven leveransadress. Du som kund ansvarar för att ta emot godset när leveransen sker. Finns ingen notering om att bakgavellift krävs förutsätter vi att du som kund finns behjälplig för lossning. För sändelser skickade med Postnord skall du som kund infinna dig på plats vid leverans för att mottaga produkten. Sker leveranshinder tar Postnord ut en avgift på 99 kr exklusive moms för detta, vilket du som kund debiteras.
Skador på gods/paket och ej uthämtad produkt
För paket som inte hämtas ut förbehåller Ingemars foder och maskin AB sig rätten att debitera dig som kund en avgift på 500 kr exklusive moms. Vid större sändningar kan en högre kostnad förekomma och då är det den aktuella avgiften som vi debiterar. Detta för att täcka returfrakten samt eventuell planhyra på transportbolagets terminal.
Transportskadade gods ska omgående meddelas transportbolaget samt Ingemars foder och maskin AB för att göra en skadeanmälan, kontrollera därför noggrant försändelsen innan godset/paketet kvitteras ut. Kontrollera även antal kolli.
Leveranstiden
Leveranstiden varierar beroende på vad din order innefattar för produkter samt vilket fraktbolag din beställning kommer skickas med. Skickas din order med Postnord är den beräknade leveranstiden 1-3 arbetsdagar med undantag för vissa postnummer. Skickas det med annat fraktbolag varierar leveranstiden men vi strävar alltid efter att leverera ordern inom en vecka. Vi reserverar oss dock för att leveranstiden kan bli längre. Skickas varor ifrån våra leverantörer kan andra leveranstider förekomma. Alla produkter i från Starta, Multona, Hagmans och liknande "kemprodukter" har generellt en leveranstid på 5-10 arbetsdagar.
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår tar vi kontakt med dig och försöka vara behjälpliga för att din order ska levereras så snabbt som möjligt. Vid omfattande leveransförseningar har du som kund rätt att häva ditt köp. Det kan också uppstå situationer som bidrar till att vi inte kan leverera beställd produkt, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss- vid en sådan situation friskriver sig Ingemars foder och maskin AB från ersättning till kund.
Integritet och GDPR
Vi värnar om att det ska vara tryggt och säkert att handla hos oss. De uppgifter du anger lagras och bearbetas av Ingemars Foder och Maskin AB enligt vad som stadgas i Personuppgiftslagen (PUL) och hanteras i enlighet med gällande beställerser i GDPR. Uppgifter vi samlar in är: Namn, leveransadress, faktureringsadress, person/organisationsnummer, telefonnummer, e-mailadress och IP-adress.
Uppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syfte som uppgifterna samlades in för eller att så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider.
Uppgifterna som samlas in kan komma att delas till tredje part så som samarbetspartners, leverantörer, fraktbolag samt betalnings- och kreditföretag vid finansiering och kreditupplysning. Ingemars foder och maskin AB kan även enligt lag ha skyldighet att lämna ut uppgifterna till andra. Läs mer om vår integretetspolicy här.
Ångerrätt
Den svenska lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger dig som konsument (privatperson) rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller för produkter. Ångerrätten förutsätter att du senast inom 14 dagar efter att du har tagit emot leveransen meddelar säljaren att du vill använda ångerrätten, i första hand genom att använda den här:
För att kunna använda ångerrätten måste produkten returneras till oss i det närmaste samma mängd och skick som när du mottog den. Du har rätt att undersöka produktens egenskaper och funktion men har produkten hanterats mer än nödvändigt blir du ersättningsskyldig för värdeminskningen. Om du ångrar ditt köp är du skyldig att lämna tillbaka produkten. Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen har hanterat produkten i större omfattning än nödvändigt. Alla produkter ska returneras till säljaren inom rimlig tid, senast inom 14 dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Eventuell fraktkostnad för returen betalar du som köpare.
Observera att lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ej gäller två företag emellan utan endast gäller mellan konsument och näringsidkare. Handlar du en produkt som är specialtillverkad för dig har du inte heller någon ångerrätt, det avser bland annat samtliga av de produkter där valfritt redskapsfäste kan väljas med flera.
Vid eventuell retur måste alltid faktura alt. följesedel bifogas med försändelsen, därefter kan du som kund välja om du vill ha pengar tillbaka eller byta till annan produkt. Vid återbetalning betalas summan tillbaka på samma sätt som betalning genomförts inom 14 dagar från att vi mottagit din retur. Produkten skall returneras i originalförpackning, originalförpackningen skall returneras med ett skyddande yttre emballage. Ingemars foder och maskin AB tar inte emot returer som skickats med postförskott eller efterkrav
Ångerätten gäller inte då köpet genomförts i vår butik eller våra affärslokaler, inte heller för varor som är reserverade på nätet för avhämtning och betalning sker i butik, då detta är butiksförsäljning och inte ren internetförsäljning.
Vill du ha hjälp med att returnera din produkt maila då till support@ingemarsmakiner.se eller ring vår kundservice 0320-713000 och ange ditt ordernummer. Du kan även fylla i nedstående returblankett. Vänligen returnera din produkt efter det att vi mottagit din förfrågan och godkänt den.
Reklamationsrätt och garanti
Du kan själv välja att reklamera din produkt i vår fysiska butik eller via vår kundservice support@ingemarsmaskiner.se eller ring 0320-713 000. Information om felet eller bristen på produkten ska komma oss till handa snarast möjligt, senast två månader från det att felet eller bristen upptäckts. Vid godkänd reklamation ersätter Ingemars foder och maskin AB kostnaden för returfrakt. Vid godkänd reklamation utgår en ersättning med likvärdig produkt eller motsvarande belopp. Vid svårbedömda fall använder vi oss av tillverkaren för bedömning av reklamationen innan beslut ges.
För konsument så ersätts övriga kostnader som uppkommit i samband med reklamation. Ersättning för installation och montering utgår ej.
Produkter som ej är rengjorda mottages ej. Vid elartiklar som skall installeras av behörig elektriker skall alltid ett installationsintyg som är utfärdat av behörig installatör bifogas. Följ de instruktioner som medföljer produkten. Konsument har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Säljaren har i första hand rätt att försöka åtgärda problemet. Vid köp av produkter innebär det att säljaren ska ges möjlighet att laga produkten eller leverera en annan likvärdig produkt. Vid fel i tjänster måste du ge säljaren en möjlighet att rätta till felet. Du kan alltså inte kräva en hävning och dina pengar tillbaka utan att först ge säljaren en chans att ordna det som är fel. För att du ska ha rätt att häva köpet måste felet vara allvarligt och av väsentlig betydelse för dig, alternativt att Ingemars foder och maskin AB försökt avhjälpa felet flera gånger utan att lyckas.
Vi följer lagen om distansavtal (2005:59), vid eventuell tvist följer vi rekommendationer som ges av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Köp- och leveransvillkor för näringsidkare
Köplagen är en dispositiv lag vilket innebär att avtalsfrihet råder och att det inte finns någon lag som gäller för köp av tjänst mellan två näringsidkare.
Beställning
Vår webbshop är öppen dygnet runt och när du klickat i “slutför köp” är din beställning genomförd. Då ska korrekta person- eller företagsuppgifter vara ifyllda. Om felaktiga leverans- eller person/företagsuppgifter förekommer har vi rätt att neka din beställning. Gällande beställningar som görs i annan persons namn utan dennes samtycka kommer polisanmälas. I beställningar där folkbokföring-, fakturerings- och leveransuppgifter inte är desamma kommer vi av säkerhetsskäl att kräva direktbetalning innan beställningen levereras. Önskar du få personlig betjäning kan du kontakta vår kundservice via mail eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställningen är bindande för Ingemars foder och maskin AB först efter att orderbekräftelsen erhållits av kund. Alla beställningar är bindande, om du av misstag har gjort en beställning krävs att du omgående kontaktar oss. Ingemars foder och maskin AB äger rätten att avbryta eller hålla din order vid tänkbara systemfel som berör priser och frakter, vid eventuell händelse kommer vi notifiera dig som kund och förklara vilka förändringar som måste vidtas innan din order kommer kunna behandlas och skickas.Restorder
Ibland kan våra produkter ta slut, när en produkt restnoteras eller tas bort i kundens beställning meddelar vi detta innan leverans. Du kan alltid avbeställa restnoterad produkt- gör du inte detta skickas produkten så fort denne återigen finns i lager. Skulle en produkt vara restad kan vi ibland erbjuda en annan produkt och då skickas ett nytt ordererkännande ut på mail som ersätter den första. För aktuell leveranstid för restad produkt kontakta vår kundservice via mail eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00.Volymorder
Det förekommer produkter i vårt sortiment som kan köpas i större volymer, för att få korrekt pris och fraktpris för produkterna ber vi er att kontakta vår säljavdelning som tar fram offert för produkt- och fraktkostnad. Kontakta oss via mail order@ingemarsmaskiner.se eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00.Produkter och priser
Ingemars foder och maskin AB kan utan förbehåll komma ändra produktinformation. Produktbilder på webbplatsen har som syfte att visa upp produkten i bästa möjliga mån. Dock kan det förekomma missvisande återspegling samt förekomma annat i produktbilden än det som avser för produkten. Immateriella delar tillhörande webbplatsen är skyddade genom marknadsrättsliga lagar och får ej användas utan skriftligt godkännande av Ingemars foder och maskin AB.Säsongsprodukter
Vissa delar av vårt sortiment är säsongsvaror, vi reserverar oss för att under vissa perioder av året kan dessa produkter ta slut.Ägarförbehåll
Ingemars foder och maskin AB förbehåller sig rätten till försålda varor intill full betalning erlagts.Priser
På vår hemsida anges priser exklusive eller inklusive svensk moms om 25% och anges i svenska kronor (SEK). Det förekommer också produkter som är vinstmarginalbeskattade och saknar moms. Priserna på produkterna inkluderar inte eventuella betalnings-, pall/emballage- och fraktavgifter. Ingemars foder och maskin AB reserverar sig för prisförändringar såsom moms-, pris-, marknad- samt valutaförändringar som ligger utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel eller prisfel som kan uppstå i reklamutskick eller på vår hemsida.Betalningsvillkor
Vid erlagd order finns diverse betalningssätt att använda i SVEA kassan. Vi erbjuder säkra betalningar med kortbetalning, direktbetalning via din intenetbank, faktura, swishbetalning mm. Nedan beskrivs begreppen och vad som finns tillgängligt. Tillgängliga betalningsvillkor: Direktbetalning – Vid avvikande kreditbedömning, höga ordervärden eller maskinförsäljning så kommer vi kräva direktbetalning av er order innan produkten lämnar lagret. Swish – I webbshoppens kassa finns möjlighet att välja Swish som betalsätt. Swish har en applikation som behöver öppnas på smarthone/surfplatta och därefter genomföra köpet genom att följa instruktionen på din enhet och godkänna betalningen med Bank-ID. Webbplatsen talar om när betalningen är genomförd. Du kan kontrollera att din betalning är genomförd i din swish-applikationen. 10 Dagar netto – Vid godkänd kreditbedömning och t.ex. första gång beställning så är det standard med 10 dagars nettobetalning på din faktura. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta. 30 Dagar netto – Vid godkänd kreditbedömning och som standard i webbshoppen samt vid återkommande ordrar och på begäran gäller 30 dagars nettobetalning på fullt fakturabelopp. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta. Faktura Fakturor skickas till den adress som företaget är registrerat på hos bolagsverket eller till den folkbokföringsadress du som privatperson är folkbokförd på. Vi förbehåller oss rätten att ställa ut er faktura i samband med att din order lämnar vårt lager eller att den är klar för upphämtning. Vi förbehåller oss rätten att genomföra kreditkontroll av betalaren/företaget innan godset lämnar vårt lager. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta. Direktbetalning Är det en första order eller av högt värde t.ex. begagnade maskiner kommer vi kräva direktbetalning av dig. Detta görs till vårt bankgiro, märk din betalning med ordernummer eller fakturanummer för snabbare hantering. Direktbetalning gäller alltid om du är folkbokförd utanför Sverige. Direktbetalning kan också göras med swish om du handlar som privatperson eller kontant fysiskt i vår butik. Finansiering Tillsammans med bolag som Svea, Nordic Finance och Wasa Kredit erbjuder vi dig som företagskund möjlighet att delbetala. Önskar du få hjälp med leasing erbjuder vi detta tillsammans med Wasa kredit och Ikano Finans. Handlar du som privatperson erbjuder vi delbetalning tillsammans med Svea. Behöver du hjälp med finansiering maila info@ingemarsmaskiner.se eller ring 0320-713 000 så hjälper vi dig, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00 Lagerhyra Om inte annat är avtalat mellan kund och säljare tas en lagerhyra ut för ej uthämtad produkt. För beställningar som kvarligger på vårt lager mer än sju (7) dagar, efter utförd avisering, debiteras kunden från dag åtta (8) med lagerhyra. Lagerhyran är en kostnad på 180 kr exklusive moms per dag. Leveransinformation Nedan följer information vilka upplägg vi har på våra frakter respektive fraktkostnader. Råder det oklarheter är du välkommen att kontakta oss så ska vi besvara dina frågor. Vi nyttjar idag olika fraktbolag, däribland Postnord, beroende på vilket som är förmånligast för oss och er som kund. Pall- och emballageavgift 250 kr exklusive moms tillkommer alltid om inte annat överenskommits. Väljer du att betala med direktbetalning via webbplatsen kommer dock ingen separat avgift för pall- och emballageavgift att tillkomma. Fri frakt gäller vid köp över 5000 kr exklusive moms på nya IM-produkter, samt produkter vi har på lager. Vid beställning av reserv/slitdelar samt begagnade produkter så baseras priset i förhållande till vikt, volym och vart godset är adresserat. Leverans framkomlighet Vi förutsätter att det finns framkomlighet av lastbil med släp på angiven leveransadress. Du som kund ansvarar för att ta emot godset när leveransen sker. Finns ingen notering om att bakgavellift krävs förutsätter vi att du som kund finns behjälplig för lossning. För sändelser skickade med Postnord skall du som kund infinna dig på plats vid leverans för att mottaga produkten. Sker leveranshinder tar Postnord ut en avgift på 99 kr exklusive moms för detta, vilket du som kund debiteras. Skador på gods/paket och ej uthämtad produkt För paket som inte hämtas ut förbehåller Ingemars foder och maskin AB sig rätten att debitera dig som kund en avgift på 500 kr exklusive moms. Vid större sändningar kan en högre kostnad förekomma och då är det den aktuella avgiften som vi debiterar. Detta för att täcka returfrakten samt eventuell planhyra på transportbolagets terminal. Transportskadade gods ska omgående meddelas transportbolaget samt Ingemars foder och maskin AB för att göra en skadeanmälan, kontrollera därför noggrant försändelsen innan godset/paketet kvitteras ut. Kontrollera även antal kolli. Leveranstiden Leveranstiden varierar beroende på vad din order innefattar för produkter samt vilket fraktbolag din beställning kommer skickas med. Skickas din order med Postnord är den beräknade leveranstiden 1-3 arbetsdagar med undantag för vissa postnummer. Skickas det med annat fraktbolag varierar leveranstiden men vi strävar alltid efter att leverera ordern inom en vecka. Vi reserverar oss dock för att leveranstiden kan bli längre. Skickas varor ifrån våra leverantörer kan andra leveranstider förekomma. Alla produkter i från Starta, Multona, Hagmans och liknande "kemprodukter" har generellt en leveranstid på 5-10 arbetsdagar. Leveransförsening Om leveransförsening uppstår tar vi kontakt med dig och försöka vara behjälpliga för att din order ska levereras så snabbt som möjligt. Vid omfattande leveransförseningar har du som kund rätt att häva ditt köp. Det kan också uppstå situationer som bidrar till att vi inte kan leverera beställd produkt, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss- vid en sådan situation friskriver sig Ingemars foder och maskin AB från ersättning till kund. Integritet och GDPR Vi värnar om att det ska vara tryggt och säkert att handla hos oss. De uppgifter du anger lagras och bearbetas av Ingemars Foder och Maskin AB enligt vad som stadgas i Personuppgiftslagen (PUL) och hanteras i enlighet med gällande beställerser i GDPR. Uppgifter vi samlar in är: Namn, leveransadress, faktureringsadress, person/organisationsnummer, telefonnummer, e-mailadress och IP-adress. Uppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syfte som uppgifterna samlades in för eller att så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. Uppgifterna som samlas in kan komma att delas till tredje part så som samarbetspartners, leverantörer, fraktbolag samt betalnings- och kreditföretag vid finansiering och kreditupplysning. Ingemars foder och maskin AB kan även enligt lag ha skyldighet att lämna ut uppgifterna till andra. Läs mer om vår integretetspolicy här. Ångerrätt Den svenska lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger dig som konsument (privatperson) rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller för produkter. Ångerrätten förutsätter att du senast inom 14 dagar efter att du har tagit emot leveransen meddelar säljaren att du vill använda ångerrätten, i första hand genom att använda den här: För att kunna använda ångerrätten måste produkten returneras till oss i det närmaste samma mängd och skick som när du mottog den. Du har rätt att undersöka produktens egenskaper och funktion men har produkten hanterats mer än nödvändigt blir du ersättningsskyldig för värdeminskningen. Om du ångrar ditt köp är du skyldig att lämna tillbaka produkten. Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen har hanterat produkten i större omfattning än nödvändigt. Alla produkter ska returneras till säljaren inom rimlig tid, senast inom 14 dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Eventuell fraktkostnad för returen betalar du som köpare. Observera att lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ej gäller två företag emellan utan endast gäller mellan konsument och näringsidkare. Handlar du en produkt som är specialtillverkad för dig har du inte heller någon ångerrätt, det avser bland annat samtliga av de produkter där valfritt redskapsfäste kan väljas med flera. Vid eventuell retur måste alltid faktura alt. följesedel bifogas med försändelsen, därefter kan du som kund välja om du vill ha pengar tillbaka eller byta till annan produkt. Vid återbetalning betalas summan tillbaka på samma sätt som betalning genomförts inom 14 dagar från att vi mottagit din retur. Produkten skall returneras i originalförpackning, originalförpackningen skall returneras med ett skyddande yttre emballage. Ingemars foder och maskin AB tar inte emot returer som skickats med postförskott eller efterkrav Ångerätten gäller inte då köpet genomförts i vår butik eller våra affärslokaler, inte heller för varor som är reserverade på nätet för avhämtning och betalning sker i butik, då detta är butiksförsäljning och inte ren internetförsäljning. Vill du ha hjälp med att returnera din produkt maila då till support@ingemarsmakiner.se eller ring vår kundservice 0320-713000 och ange ditt ordernummer. Du kan även fylla i nedstående returblankett. Vänligen returnera din produkt efter det att vi mottagit din förfrågan och godkänt den. Reklamationsrätt och garanti Du kan själv välja att reklamera din produkt i vår fysiska butik eller via vår kundservice support@ingemarsmaskiner.se eller ring 0320-713 000. Information om felet eller bristen på produkten ska komma oss till handa snarast möjligt, senast två månader från det att felet eller bristen upptäckts. Vid godkänd reklamation ersätter Ingemars foder och maskin AB kostnaden för returfrakt. Vid godkänd reklamation utgår en ersättning med likvärdig produkt eller motsvarande belopp. Vid svårbedömda fall använder vi oss av tillverkaren för bedömning av reklamationen innan beslut ges. För konsument så ersätts övriga kostnader som uppkommit i samband med reklamation. Ersättning för installation och montering utgår ej. Produkter som ej är rengjorda mottages ej. Vid elartiklar som skall installeras av behörig elektriker skall alltid ett installationsintyg som är utfärdat av behörig installatör bifogas. Följ de instruktioner som medföljer produkten. Konsument har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Säljaren har i första hand rätt att försöka åtgärda problemet. Vid köp av produkter innebär det att säljaren ska ges möjlighet att laga produkten eller leverera en annan likvärdig produkt. Vid fel i tjänster måste du ge säljaren en möjlighet att rätta till felet. Du kan alltså inte kräva en hävning och dina pengar tillbaka utan att först ge säljaren en chans att ordna det som är fel. För att du ska ha rätt att häva köpet måste felet vara allvarligt och av väsentlig betydelse för dig, alternativt att Ingemars foder och maskin AB försökt avhjälpa felet flera gånger utan att lyckas. Vi följer lagen om distansavtal (2005:59), vid eventuell tvist följer vi rekommendationer som ges av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) Köp- och leveransvillkor för näringsidkare Köplagen är en dispositiv lag vilket innebär att avtalsfrihet råder och att det inte finns någon lag som gäller för köp av tjänst mellan två näringsidkare.Köp- och leveransvillkor
Allmänna villkor
Följande köp- och leveransvillkor gäller mellan Ingemars foder och maskin AB (vidare benämning “vi” och “våra”) org. nr 556910-6221 och dig som köpare, när du gör en beställning på webbplatsen www.ingemarsmaskiner.se eller via säljare i butik, på mail eller telefon.
Innan du gör din beställning rekommenderar vi dig att du noga läser igenom våra villkor, då du förbinder dig till dessa när du genomför köp och använder vår webbplats.
För att få handla hos oss krävs det att du är registrerad företagskund hos PRV eller bolagsverket, som privatperson måste du ha fyllt minst 18 år (eller ha målsmans medgivande), ej heller stå under förmyndarskap.
Beställning
Vår webbshop är öppen dygnet runt och när du klickat i “slutför köp” är din beställning genomförd. Då ska du ha fyllt i korrekta person- eller företagsuppgifter. Om felaktiga leverans- eller person/företagsuppgifter förekommer har vi rätt att neka din beställning. Gällande beställningar som görs i annan persons namn utan dennes samtycka kommer polisanmälas. I beställningar där folkbokföring-, fakturerings- och leveransuppgifter inte är desamma kommer vi av säkerhetsskäl att kräva direktbetalning innan beställningen levereras.
Önskar du få personlig betjäning kan du kontakta vår kundservice via mail eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställningen är bindande för Ingemars foder och maskin AB först efter att orderbekräftelsen erhållits av kund. Alla beställningar är bindande, om du av misstag har gjort en beställning krävs att du omgående kontaktar oss.
Ingemars foder och maskin AB äger rätten att avbryta eller hålla din order vid tänkbara systemfel som berör priser och frakter, vid eventuell händelse kommer vi notifiera dig som kund och förklara vilka förändringar som måste vidtas innan din order kommer kunna behandlas och skickas.
Restorder
Ibland kan våra produkter ta slut, när en produkt restnoteras eller tas bort i kundens beställning meddelar vi detta innan leverans. Du kan alltid avbeställa restnoterad produkt- gör du inte detta skickas produkten så fort denne återigen finns i lager. Restnoterade ordrar skickas fraktfritt, vi restnoterar inte varor under 3000 SEK. Skulle en produkt vara restad kan vi ibland erbjuda en annan produkt och då skickas ett nytt ordererkännande ut på mail som ersätter den första. För aktuell leveranstid för restad produkt kontakta vår kundservice via mail eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00.
Volymorder
Det förekommer produkter i vårt sortiment som kan köpas i större volymer, för att få korrekt pris och fraktpris för produkterna ber vi er att kontakta vår säljavdelning som tar fram offert för produk- och fraktkostnad. Kontakta oss via mail order@ingemarsmaskiner.se eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00.
Produkter och priser
Ingemars foder och maskin AB kan utan förbehåll komma ändra produktinformation. Produktbilder på webbplatsen har som syfte att visa upp produkten i bästa möjliga mån. Dock kan det förekomma missvisande återspegling samt förekomma annat i produktbilden än det som avser för produkten. Immateriella delar tillhörande webbplatsen är skyddade genom marknadsrättsliga lagar och får ej användas utan skriftligt godkännande av Ingemars foder och maskin AB.
Säsongsprodukter
Vissa delar av vårt sortiment är säsongsvaror, vi reserverar oss för att under vissa perioder av året kan dessa produkter ta slut.
Ägarförbehåll
Ingemars foder och maskin AB förbehåller sig rätten till försålda varor intill full betalning erlagts.
Priser
När du klickat in på hemsidan följer valet "Företag" och "Privatperson". Valet avgör om priserna kommer anges exklusive eller inklusive svensk moms om 25% och anges i svenska kronor (SEK). Priserna på produkterna inkluderar inte eventuella betalnings-, pall/emballage- och fraktavgifter. Ingemars foder och maskin AB reserverar sig för prisförändringar såsom moms-, pris-, marknad- samt valutaförändringar som ligger utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel eller prisfel som kan uppstå i reklamutskick eller på vår hemsida.
Betalningsvillkor
Vid erlagd order finns diverse betalningssätt att använda i kassan. Vi erbjuder säkra betalningar med kortbetalning, direktbetalning via din intenetbank, faktura, swishbetalning mm. Nedan beskrivs begreppen och vad som finns tillgängligt för specifik kundgrupp.
Tillgängliga betalningsvillkor:
- Direktbetalning – Vid avvikande kreditbedömning, höga ordervärden eller maskinförsäljning så kommer vi kräva direktbetalning av er order innan produkten lämnar lagret.
- Swish – I webbshopens kassa finns möjlighet att välja Swish som betalsätt. Swish har en applikation som behöver öppnas på smarthone/surfplatta och därefter genomföra köpet genom att följa instruktionen på din enhet och godkänna betalningen med Bank-ID. Webbplatsen kommer inte tala om när betalningen är genomförd, det sköts istället manuellt av behörig personal i samband med bearbetning av order. Du kan kontrollera att din betalning är genomförd i din swish-applikationen.
- 10 Dagar netto – Vid godkänd kreditbedömning och t.ex. första gång beställning så är det standard med 10 dagars nettobetalning på din faktura. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta.
- 30 Dagar netto – Vid godkänd kreditbedömning och återkommande ordrar så ger vi våra trogna kunder 30 dagars nettobetalning på fullt fakturabelopp, vid meddelande om att detta önskas. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta.
- Kontant – Vid avvikande kreditbedömning eller om kontantbetalning är ett önskemål kan detta genomföras i vår fysiska butik i Fritsla.
Faktura
Fakturor skickas till den adress som företaget är registrerat på hos bolagsverket eller till den folkbokföringsadress du som privatperson är folkbokförd på. Vi förbehåller oss rätten att ställa ut er faktura i samband med att din order lämnar vårt lager eller att den är klar för upphämtning. Vi förbehåller oss rätten att genomföra kreditkontroll av betalaren/företaget innan godset lämnar vårt lager.Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta.
Direktbetalning
Är det en första order eller av högt värde t.ex. begagnade maskiner kommer vi kräva direktbetalning av dig. Detta görs till vårt bankgiro, märk din betalning med ordernummer eller fakturanummer för snabbare hantering. Direktbetalning gäller alltid om du är folkbokförd utanför Sverige. Direktbetalning kan också göras med swish om du handlar som privatperson eller kontant fysiskt i vår butik.
Finansiering
Tillsammans med bolag som Svea, Nordic Finance och Wasa Kredit erbjuder vi dig som företagskund möjlighet att delbetala. Önskar du få hjälp med leasing erbjuder vi detta tillsammans med Wasa kredit och Ikano Finans. Handlar du som privatperson erbjuder vi delbetalning tillsammans med Svea.
Behöver du hjälp med finansiering maila info@ingemarsmaskiner.se eller ring 0320-713 000 så hjälper vi dig, helgfria vardagar 07.00-17.00 samt Lördagar 10.00-13.00
Lagerhyra
Om inte annat är avtalat mellan kund och säljare tas en lagerhyra ut för ej uthämtad produkt. För beställningar som kvarligger på vårt lager mer än sju (7) dagar, efter utförd avisering, debiteras kunden från dag åtta (8) med lagerhyra. Lagerhyran är en kostnad på 180 kr exklusive moms per dag.
Leveransinformation
Nedan följer information vilka upplägg vi har på våra frakter respektive fraktkostnader. Råder det oklarheter är du välkommen att kontakta oss så ska vi besvara dina frågor. Vi nyttjar idag olika fraktbolag, däribland Postnord, beroende på vilket som är förmånligast för oss och er som kund.
Pall- och emballageavgift 250 kr exklusive moms tillkommer alltid om inte annat överenskommits. Väljer du att betala med direktbetalning via webbplatsen kommer dock ingen separat avgift för pall- och emballageavgift att tillkomma. Fri frakt gäller vid köp över 5000 kr exklusive moms på nya IM-produkter, samt produkter vi har på lager. Vid beställning av reserv/slitdelar samt begagnade produkter så baseras priset i förhållande till vikt, volym och vart godset är adresserat.
Leverans framkomlighet
Vi förutsätter att det finns framkomlighet av lastbil med släp på angiven leveransadress. Du som kund ansvarar för att ta emot godset när leveransen sker. Finns ingen notering om att bakgavellift krävs förutsätter vi att du som kund finns behjälplig för lossning. För sändelser skall du som kund infinna dig på plats vid leverans för att mottaga produkten. Sker leveranshinder tar fraktbolaget ut en avgift på 99-1000 kr exklusive moms beroende på godsstorlek, vilket du som kund debiteras.
Skador på gods/paket och ej uthämtad produkt
För paket som inte hämtas ut förbehåller Ingemars foder och maskin AB sig rätten att debitera dig som kund en avgift på 500 kr exklusive moms. Vid större sändningar kan en högre kostnad förekomma och då är det den aktuella avgiften som vi debiterar. Detta för att täcka returfrakten samt eventuell planhyra på transportbolagets terminal.
Transportskadade gods ska omgående meddelas transportbolaget samt Ingemars foder och maskin AB för att göra en skadeanmälan, kontrollera därför noggrant försändelsen innan godset/paketet kvitteras ut. Kontrollera även antal kolli.
Leveranstiden
Leveranstiden varierar beroende på vad din order innefattar för produkter samt vilket fraktbolag din beställning kommer skickas med. Skickas din order med Postnord är den beräknade leveranstiden 1-3 arbetsdagar med undantag för vissa postnummer. Skickas det med annat fraktbolag varierar leveranstiden men vi strävar alltid efter att leverera ordern inom en vecka. Vi reserverar oss dock för att leveranstiden kan bli längre. Skickas varor ifrån våra leverantörer kan andra leveranstider förekomma. Alla produkter i från Starta, Multona, Hagmans och liknande "kemprodukter" har generellt en leveranstid på 5-10 arbetsdagar.
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår tar vi kontakt med dig och försöka vara behjälpliga för att din order ska levereras så snabbt som möjligt. Vid omfattande leveransförseningar har du som kund rätt att häva ditt köp. Det kan också uppstå situationer som bidrar till att vi inte kan leverera beställd produkt, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss- vid en sådan situation friskriver sig Ingemars foder och maskin AB från ersättning till kund.
Integritet och GDPR
Vi värnar om att det ska vara tryggt och säkert att handla hos oss. De uppgifter du anger lagras och bearbetas av Ingemars Foder och Maskin AB enligt vad som stadgas i Personuppgiftslagen (PUL) och hanteras i enlighet med gällande beställerser i GDPR. Uppgifter vi samlar in är: Namn, leveransadress, faktureringsadress, person/organisationsnummer, telefonnummer, e-mailadress och IP-adress.
Uppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syfte som uppgifterna samlades in för eller att så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider.
Uppgifterna som samlas in kan komma att delas till tredje part så som samarbetspartners, leverantörer, fraktbolag samt betalnings- och kreditföretag vid finansiering och kreditupplysning. Ingemars foder och maskin AB kan även enligt lag ha skyldighet att lämna ut uppgifterna till andra. Läs mer om vår integretetspolicy här.
Ångerrätt
Den svenska lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ger dig som konsument (privatperson) rätt att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller för produkter. Ångerrätten förutsätter att du senast inom 14 dagar efter att du har tagit emot leveransen meddelar säljaren att du vill använda ångerrätten, i första hand genom att använda den här:
För att kunna använda ångerrätten måste produkten returneras till oss i det närmaste samma mängd och skick som när du mottog den. Du har rätt att undersöka produktens egenskaper och funktion men har produkten hanterats mer än nödvändigt blir du ersättningsskyldig för värdeminskningen. Om du ångrar ditt köp är du skyldig att lämna tillbaka produkten. Säljaren har rätt till ersättning för bl.a. värdeminskning som beror på att köparen har hanterat produkten i större omfattning än nödvändigt. Alla produkter ska returneras till säljaren inom rimlig tid, senast inom 14 dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Eventuell fraktkostnad för returen betalar du som köpare.
Observera att lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ej gäller två företag emellan utan endast gäller mellan konsument och näringsidkare. Handlar du en produkt som är specialtillverkad för dig har du inte heller någon ångerrätt, det avser bland annat samtliga av de produkter där valfritt redskapsfäste kan väljas med flera.
Vid eventuell retur måste alltid faktura alt. följesedel bifogas med försändelsen, därefter kan du som kund välja om du vill ha pengar tillbaka eller byta till annan produkt. Vid återbetalning betalas summan tillbaka på samma sätt som betalning genomförts inom 14 dagar från att vi mottagit din retur. Produkten skall returneras i originalförpackning, originalförpackningen skall returneras med ett skyddande yttre emballage. Ingemars foder och maskin AB tar inte emot returer som skickats med postförskott eller efterkrav
Ångerätten gäller inte då köpet genomförts i vår butik eller våra affärslokaler, inte heller för varor som är reserverade på nätet för avhämtning och betalning sker i butik, då detta är butiksförsäljning och inte ren internetförsäljning.
Vill du ha hjälp med att returnera din produkt maila då till support@ingemarsmakiner.se eller ring vår kundservice 0320-713000 och ange ditt ordernummer. Du kan även fylla i nedstående returblankett. Vänligen returnera din produkt efter det att vi mottagit din förfrågan och godkänt den.
Reklamationsrätt och garanti
Du kan själv välja att reklamera din produkt i vår fysiska butik eller via vår kundservice support@ingemarsmaskiner.se eller ring 0320-713 000. Information om felet eller bristen på produkten ska komma oss till handa snarast möjligt, senast två månader från det att felet eller bristen upptäckts. Vid godkänd reklamation ersätter Ingemars foder och maskin AB kostnaden för returfrakt. Vid godkänd reklamation utgår en ersättning med likvärdig produkt eller motsvarande belopp. Vid svårbedömda fall använder vi oss av tillverkaren för bedömning av reklamationen innan beslut ges.
För konsument så ersätts övriga kostnader som uppkommit i samband med reklamation. Ersättning för installation och montering utgår ej.
Produkter som ej är rengjorda mottages ej. Vid elartiklar som skall installeras av behörig elektriker skall alltid ett installationsintyg som är utfärdat av behörig installatör bifogas. Följ de instruktioner som medföljer produkten. Konsument har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Säljaren har i första hand rätt att försöka åtgärda problemet. Vid köp av produkter innebär det att säljaren ska ges möjlighet att laga produkten eller leverera en annan likvärdig produkt. Vid fel i tjänster måste du ge säljaren en möjlighet att rätta till felet. Du kan alltså inte kräva en hävning och dina pengar tillbaka utan att först ge säljaren en chans att ordna det som är fel. För att du ska ha rätt att häva köpet måste felet vara allvarligt och av väsentlig betydelse för dig, alternativt att Ingemars foder och maskin AB försökt avhjälpa felet flera gånger utan att lyckas.
Vi följer lagen om distansavtal (2005:59), vid eventuell tvist följer vi rekommendationer som ges av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Köp- och leveransvillkor för näringsidkare
Köplagen är en dispositiv lag vilket innebär att avtalsfrihet råder och att det inte finns någon lag som gäller för köp av tjänst mellan två näringsidkare.