Köp- och leveransvillkor
Allmänna villkor
Dessa köp- och leveransvillkor gäller mellan Ingemars Foder & Maskin AB, org.nr 556910-6221 (nedan benämnt “vi”, “oss” eller “vårt”), och dig som kund (nedan benämnd “du” eller “din”), vid beställning via e-post, telefon, i butik eller via vår webbplats www.ingemarsmaskiner.se.
Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar därför att du läser igenom dem noggrant innan du slutför din beställning.
För att handla som företagskund ska du vara registrerad som företag i Bolagsverket eller annat motsvarande officiellt företagsregister. För att handla som privatperson ska du ha fyllt 18 år och inte stå under förvaltarskap.
Beställning
Vår webbshop är öppen dygnet runt. När du genomför en beställning genom att klicka på “Betala köp” lämnar du ett anbud om köp. Avtal om köp ingås när orderbekräftelse har skickats från oss och mottagits av dig, oavsett om beställningen görs via webbplats, e-post, telefon eller i butik, om inget annat avtalats.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i beställningar, såsom pris- eller lagerfel, och kommer i sådana fall att kontakta dig inom skälig tid.
För företagskunder är beställningar bindande från det att beställningen har genomförts. För privatpersoner gäller ångerrätt i enlighet med gällande lagstiftning (se avsnitt om ångerrätt).
Du ansvarar för att de person- eller företagsuppgifter du anger är korrekta. Vi förbehåller oss rätten att neka eller justera en beställning om felaktiga uppgifter har lämnats. Om du registrerar en order och anger felaktig leveransadress, namn, telefonnummer eller annan inkorrekt information, kommer du som kund att debiteras för alla kostnader som uppstår till följd av dessa felaktigheter.
Beställningar som görs i annans namn utan dennes samtycke kan komma att polisanmälas.
Om faktureringsadress, folkbokföringsadress och leveransadress avviker från varandra kan vi, av säkerhetsskäl, kräva förskottsbetalning innan beställningen behandlas.
Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer och kontakta oss snarast vid eventuella fel.
Vi förbehåller oss rätten att annullera eller justera en beställning vid exempelvis systemfel, felaktiga priser eller lagersaldo. I sådana fall kontaktar vi dig för information och vidare hantering.
Önskar du personlig service är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-post eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00–17.00 samt lördagar 10.00–13.00.
Restorder
I vissa fall kan en produkt tillfälligt vara slut i lager. Om en vara inte finns tillgänglig vid beställningstillfället meddelar vi dig detta i samband med orderbekräftelsen eller så snart som möjligt därefter.
För privatpersoner sker restnotering endast efter ditt godkännande. Om du inte önskar kvarstå med restnoterad vara har du rätt att avbeställa denna utan kostnad. Vid restnotering kan vi i vissa fall erbjuda en likvärdig ersättningsprodukt, vilket alltid förutsätter ditt godkännande.
För företagskunder förbehåller vi oss rätten att restnotera produkter och leverera dessa vid ett senare tillfälle, om inget annat avtalats.
Vi restnoterar inte varor med ett ordervärde understigande 3000 SEK. I dessa fall tas produkten bort från beställningen och du informeras i samband med detta.
Vid restnotering kan leveransen komma att delas upp. Eventuella följdleveranser sker utan extra kostnad om inget annat anges.
För information om aktuell leveranstid för restnoterade produkter är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-post eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00–17.00 samt lördagar 10.00–13.00.
Volymorder
För vissa produkter i vårt sortiment finns möjlighet att beställa större volymer. Vid sådana beställningar fastställs pris och fraktkostnader genom offert, och de priser som anges i webbshoppen gäller därmed inte.
För att genomföra en volymorder ber vi dig kontakta vår säljavdelning, som tar fram en offert baserad på aktuell volym, leverans och övriga förutsättningar. Vi förbehåller oss rätten att justera pris och leveransvillkor i offert baserat på aktuella marknadsförutsättningar. Avtal om köp ingås först när offerten har godkänts av dig och bekräftats av oss.
Kontakta oss via e-post på info@ingemarsmaskiner.se eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00–20.00 samt lördagar och söndagar 08.00–20.00.
Produkter och priser
Vi strävar efter att all produktinformation på vår webbplats ska vara korrekt och uppdaterad. Vi förbehåller oss rätten att ändra produktinformation, priser och sortiment utan föregående meddelande innan beställningen har bekräftats av oss.
Produktbilder på webbplatsen är avsedda att ge en så korrekt bild av produkten som möjligt. Mindre avvikelser i färg, utseende eller innehåll kan förekomma, och bilden kan innehålla tillbehör eller detaljer som inte ingår i produkten.
Samtliga immateriella rättigheter avseende innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder och grafik, tillhör Ingemars Foder & Maskin AB eller dess licensgivare och är skyddade enligt gällande lag. Innehållet får inte kopieras, användas eller spridas utan skriftligt godkännande.
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformation, lagerstatus eller priser, inklusive uppenbart felaktiga priser. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att korrigera felet och att annullera eller justera beställningen. Om detta sker kommer vi att informera dig och ge dig möjlighet att godkänna de korrigerade uppgifterna eller avbryta köpet.
Betalningsvillkor
Betalning via webbshop
Vid köp via vår webbplats använder vi Kustom Checkout som leverantör av betalningstjänster. Genom att genomföra ett köp accepterar du Kustoms villkor för betalning.
Tillgängliga betalningsmetoder kan inkludera faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning via bank. Vilka alternativ som erbjuds framgår i kassan vid köptillfället.
Kustom ansvarar för hantering av betalning, inklusive kreditbedömning, fakturering och eventuella betalningsplaner. Vid frågor som rör betalning, faktura eller kredit hänvisar vi till Kustoms kundservice.
Du kan ta del av Kustoms fullständiga villkor via följande länk: https://terms.kustomcheckout.com/terms/sv_se/terms_and_conditions.pdf
Vi förbehåller oss rätten att vid behov begränsa tillgängliga betalningsmetoder eller kräva förskottsbetalning, exempelvis vid avvikande uppgifter eller av andra säkerhetsskäl.
Äganderätten till varan förblir hos Ingemars Foder & Maskin AB till dess att full betalning har erlagts.
Betalning (övriga köp)
Vid beställning via telefon, e-post eller i butik erbjuder vi betalning via Swish eller faktura. Vi hanterar inte kontanter.
Faktura skickas till den adress som företaget är registrerat på hos Bolagsverket eller till den folkbokföringsadress som privatperson är registrerad på. Du ansvarar för att korrekta uppgifter lämnas vid beställning.
Vi förbehåller oss rätten att ställa ut fakturan i samband med att din order lämnar vårt lager eller när den finns tillgänglig för upphämtning.
Vid ansökan om betalning via faktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas. Om tillräcklig kreditvärdighet saknas kan vi neka fakturabetalning och istället kräva förskottsbetalning eller annan betalningslösning.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift enligt gällande lag samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Äganderätten till varan förblir hos Ingemars Foder & Maskin AB till dess att full betalning har erlagts, oavsett om köpet görs av företag eller privatperson.
Vi erbjuder företagskunder möjlighet att förlänga betalningstiden via Quickpaid, vilket framgår av information på fakturan. Vid användning av tjänsten gäller Quickpaids aktuella villkor.
Finansiering
Vi erbjuder finansieringslösningar i samarbete med externa finansbolag. För företagskunder kan finansiering erbjudas via exempelvis Svea Leasing, GRO Finans och LF Finans. För privatpersoner kan delbetalning erbjudas i samarbete med Svea.
Finansiering och delbetalning förutsätter godkänd kreditprövning hos respektive finansbolag. Avtal om finansiering ingås direkt mellan dig som kund och det aktuella finansbolaget, och deras villkor gäller för finansieringen.
Önskar du hjälp med finansiering är du välkommen att kontakta oss via e-post på info@ingemarsmaskiner.se eller telefon 0320-713000, helgfria vardagar 07.00–20.00 samt lördagar och söndagar 08.00–20.00.
Leverans och frakt
Vi erbjuder leverans via transportörer samt upphämtning på vårt lager. Leverans sker med transportör som vi bedömer mest lämplig för aktuell försändelse, exempelvis PostNord, DHL, Schenker eller liknande transportörer.
Fraktkostnaden varierar beroende på orderns storlek, vikt och leveransadress. För större produkter och maskiner kan särskilda fraktlösningar tillämpas, där kostnaden fastställs separat.
Vid leverans eller hämtning förutsätter vi att angiven adress är tillgänglig för transport med lastbil. Om särskilda förutsättningar krävs, såsom bakgavellift eller begränsad framkomlighet, ska detta meddelas vid beställning. Du som kund ansvarar för att kunna ta emot leveransen eller överlämna godset vid överenskommen tidpunkt samt vid behov vara behjälplig med lastning och lossning.
Om leverans eller hämtning inte kan genomföras på grund av bristande framkomlighet, utebliven hjälp vid lastning eller lossning, eller att mottagare inte finns på plats, kan eventuella avgifter som uppstår till följd av detta komma att debiteras dig.
Ej uthämtade försändelser och lagerhållning
För paket som inte hämtas ut hos ombud eller enligt transportörens anvisningar förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift om 500 kr exklusive moms. Avgiften motsvarar våra kostnader för hantering, administration, returfrakt och lagerhållning.
Vid större försändelser eller gods där ytterligare kostnader uppstår, exempelvis för returfrakt eller lagring, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de faktiska kostnader som uppkommer.
Vid större sändningar kan högre kostnader uppstå, vilka i sådana fall debiteras enligt faktisk kostnad.
Vid val av upphämtning på vårt lager ska varan hämtas inom skälig tid efter att du som kund har blivit aviserad om att den är klar för upphämtning.
Om varan inte hämtas ut inom sju (7) dagar från avisering förbehåller vi oss rätten att debitera lagerhyra från och med dag åtta (8). Lagerhyran uppgår till 180 kr exklusive moms per dag och motsvarar våra kostnader för lagring och hantering.
Transportskador
Du som kund ska kontrollera varan vid mottagandet. Eventuella transportskador eller avvikelser ska anmälas direkt till transportören vid mottagandet samt till oss utan dröjsmål. Kontrollera även att antalet kollin stämmer överens med följesedel. För att underlätta hantering av transportskador rekommenderar vi att synliga skador anmäls till oss snarast möjligt och senast inom fem (5) dagar från mottagandet.
Leveranstid
Leveranstider är uppskattade och kan inte garanteras. För försändelser med PostNord och DHL är normal leveranstid 3–5 arbetsdagar, med vissa undantag beroende på leveransadress.
För övriga transportörer och större gods kan leveranstiden variera, men vår ambition är att leverera inom 5–10 arbetsdagar. För vissa produkter som skickas direkt från leverantör kan längre leveranstider förekomma.
Efter att varan har överlämnats till transportör ligger leveranstiden utanför vår direkta kontroll, men vi gör alltid vårt bästa för att säkerställa en så snabb leverans som möjligt.
Leveransförsening
Om en leveransförsening uppstår kommer vi att informera dig så snart som möjligt och göra vårt bästa för att lösa situationen.
Vid förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis hos leverantör eller transportör, kan vi inte garantera leveranstiden. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt gällande lag.
Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument (privatperson) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Om du vill utöva din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av varan genom att kontakta oss via e-post på info@ingemarsmaskiner.se eller telefon 0320-713000.
För att kunna utöva ångerrätten ska varan returneras till oss senast inom 14 dagar från det att du meddelat att du vill ångra köpet.
Du har rätt att undersöka varans egenskaper och funktion i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt har vi rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning vid återbetalning.
Vid retur ansvarar du som kund för returfrakten. Produkten ska returneras väl emballerad. Om möjligt bör originalförpackning användas för att minska risken för transportskador.
Ångerrätten gäller inte för:
- · Företag eller köp som genomförs i näringsverksamhet
- · Köp som genomförs i fysisk butik eller våra affärslokaler
- · Varor som reserverats online men betalats och hämtats i butik
- · Specialtillverkade eller kundanpassade produkter, exempelvis produkter där valfritt redskapsfäste valts.
När vi mottagit och kontrollerat returen sker återbetalning inom 14 dagar. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats. Om du önskar finns även möjlighet att byta till annan vara.
Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott eller efterkrav.
Önskar du hjälp med retur eller har frågor kring ångerrätt är du välkommen att kontakta oss via e-post på info@ingemarsmaskiner.se eller telefon 0320-713000. Ange gärna ordernummer vid kontakt med kundservice.
Reklamationsrätt
Om du vill reklamera en produkt kan du kontakta oss via vår kundservice på info@ingemarsmaskiner.se.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. För konsumenter gäller att reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes alltid anses ha skett i rätt tid. Konsumenter har tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation står Ingemars Foder & Maskin AB för kostnaden av returfrakt eller annan överenskommen transportlösning.
Vid reklamation har vi i första hand rätt att avhjälpa felet genom reparation eller omleverans av likvärdig produkt. Om felet inte kan åtgärdas inom skälig tid kan prisavdrag, återbetalning eller annan ersättning bli aktuell enligt gällande lag.
Produkter som returneras vid reklamation ska vara rengjorda och i sådant skick att felsökning och hantering kan utföras på ett säkert sätt. Om rengöring krävs förbehåller vi oss rätten att debitera skälig kostnad för detta.
För elartiklar som enligt gällande regler ska installeras av behörig elektriker ska installationsintyg från behörig installatör kunna uppvisas vid reklamation.
Vi följer lagen om distansavtal och konsumentköplagen. Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vid köp av begagnade maskiner och redskap säljs dessa i befintligt skick, om inget annat avtalats skriftligen mellan Ingemars Foder & Maskin AB och kund.
Garanti
Vissa produkter i vårt sortiment omfattas av garanti. Garantitiden varierar beroende på produkt och framgår i förekommande fall på respektive produktsida eller produktkort på webbplatsen. Garantitiden kan variera mellan 1–5 år.
Villkor för näringsidkare
Vid köp mellan näringsidkare gäller dessa köp- och leveransvillkor. I de delar som inte regleras här gäller köplagen.
För näringsidkare ska transportskador eller avvikelser reklameras senast inom fem (5) dagar från mottagandet. Underlåten reklamation inom denna tid kan medföra att rätten till ersättning bortfaller.
Integritet och personuppgifter
Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Ingemars Foder & Maskin AB behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
De uppgifter vi samlar in är exempelvis namn, leveransadress, faktureringsadress, personnummer eller organisationsnummer, telefonnummer, e-postadress samt IP-adress. Uppgifterna används för att kunna hantera din beställning, leverera varor, hantera betalning samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen eller så länge det krävs enligt lag, exempelvis enligt bokföringslagen.
Uppgifterna kan delas med tredje part, såsom samarbetspartners, leverantörer, transportföretag samt betalnings- och kreditföretag, i den utsträckning det är nödvändigt för att kunna genomföra ditt köp och leverera våra tjänster.
Uppgifter kan även komma att lämnas ut till myndigheter eller andra aktörer om vi är skyldiga att göra det enligt lag, eller när det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga eller avtalsmässiga förpliktelser.
För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter hänvisar vi till vår integritetspolicy: https://ingemarsmaskiner.se/privacy-policy-cookie-restriction-mode
Ansvarsbegränsning och force majeure
Ingemars Foder & Maskin AB ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av avtal som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, leverantörsproblem eller transportstörningar.
Ändringar av villkor och tillämplig lag
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa köp- och leveransvillkor vid behov. De villkor som gäller för ditt köp är de som accepterades vid tidpunkten för beställningen.
Aktuell version av villkoren finns alltid publicerad på vår webbplats.
Dessa köp- och leveransvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Om någon bestämmelse i villkoren skulle anses ogiltig eller inte kunna göras gällande av behörig domstol eller myndighet påverkar detta inte övriga bestämmelsers giltighet.
Kontaktuppgifter
Ingemars Foder och Maskin AB
Org.nr: 556910-6221
Telefon: 0320-713000
E-post: info@ingemarsmaskiner.se
Webbplats: www.ingemarsmaskiner.se
Senast uppdaterad 2026-05-12